Política de privacidad
Última
actualización: 27 de febrero de
2025
FEDERACIÓ
FARMACÈUTICA, S.C.C.L. (en adelante, “FEDEFARMA”) con NIF F-08173395
y domicilio a estos efectos en Carrer
Coneixement, 7-13, Illa A3.1, Centre de negocis Gavà Park, 08850 Gavà (Barcelona),
manifiesta que es el responsable del tratamiento de los datos recogidos en el
sitio web www.sferafarmacia.com (en adelante, la “Web”) de acuerdo con las obligaciones previstas
en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (en adelante, el
“RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos
Personales y de Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, la “LOPDGDD”) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de
Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en
adelante, la “LSSICE”).
La
cumplimentación de todos los datos solicitados como obligatorios a través de la
Web es necesaria para lograr una óptima prestación de los servicios puestos a
disposición del Usuario. De no facilitarse todos los datos requeridos por FEDEFARMA no se garantiza que la información y
servicios facilitados puedan prestarse, se presten correctamente o se ajusten a
las necesidades del Usuario.
El término Usuario/s se emplea aquí para referirse a todas las personas
mayores de edad que accedan a la Web.
INFORMACIÓN BÁSICA
RELATIVA AL TRATAMIENTO DE DATOS
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Responsable
del Tratamiento |
FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. |
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Finalidad
del tratamiento |
Gestión de cita previa |
|
Resolución de consultas |
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Uso de cookies |
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|
Legitimación
del tratamiento |
El tratamiento de sus
datos puede estar basado en consentimiento. |
|
Destinatarios |
No se cederán datos a
terceros, salvo a nuestros colaboradores necesarios. |
|
Derechos |
Acceso,
rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad
de datos, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, a revocar
el consentimiento prestado, así como presentar una reclamación ante la
Agencia Española de Protección de Datos, si lo estima oportuno. |
|
Información
adicional |
Puede consultar
información detallada sobre la protección de sus datos, a continuación. |
INFORMACIÓN DETALLADA
SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS
1. Identidad y datos de contacto del Responsable del Tratamiento
En los términos de la normativa de protección de datos
aplicable y, en especial, del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo
y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas
físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre
circulación de estos datos y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de
Protección de Datos Personales y de garantía de los derechos digitales, el
Responsable del Tratamiento es:
|
Responsable del Tratamiento |
FEDERACIÓ
FARMACÈUTICA, S.C.C.L. |
|
Domicilio |
Carrer Coneixement, 7-13, Illa A3.1, Centre de negocis Gavà Park, 08850
Gavà (Barcelona) |
|
Teléfono |
937060371 |
|
Correo electrónico de contacto |
dpo@fedefarma.com |
FEDEFARMA ha designado un Delegado de Protección de Datos a quien puede
contactarse a través del correo electrónico dpo@fedefarma.com.
2. Cumplimiento de la normativa aplicable
FEDEFARMA ha adecuado la Web
al RGPD y a la LOPDGDD. Para ello ha puesto en práctica aquellas políticas,
medios y procedimientos técnicos y organizativos para garantizar y proteger la
confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos de carácter
personal.
La
transmisión de datos por parte del usuario de los servicios de FEDEFARMA (en adelante, el “Usuario”) a través
de la Web, se realiza de manera voluntaria y siendo este informado de forma
previa al tratamiento del uso y de las finalidades del mismo.
3. Principios que aplicamos a su información personal
Los datos suministrados a FEDEFARMA
por diferentes medios, formularios de contacto on-line u off-line o
cualquier otro procedimiento utilizado para la recogida de sus datos, se tratarán
de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente, y con la única
finalidad de prestar el servicio que se le haya informado.
En el
tratamiento de sus datos de carácter personal aplicamos los siguientes
principios que se ajustan a las exigencias del RGPD:
- Principio de licitud, lealtad y
transparencia: Siempre vamos a contar con una base legal para el tratamiento
de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le
informaremos previamente con absoluta transparencia. FEDEFARMA le informa que únicamente se recoge aquella
información necesaria para alcanzar la finalidad del tratamiento y únicamente se
trataran los datos que haya prestado para la/s finalidad/es para la/s
cual/es se le informó.
- Principio de minimización de datos: Sólo
vamos a solicitarle los datos estrictamente necesarios en relación con los
fines informados.
- Principio de limitación del plazo de
conservación: Los datos de carácter personal se conservarán durante el
tiempo estrictamente necesario hasta que termine la finalidad para la cual
fueron recogidos y siempre que se mantenga la causa que legitimó el
tratamiento de estos datos personales. Finalizada la causa que legitimó el
tratamiento, los datos personales serán conservados debidamente bloqueados
durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de
la relación mantenida entre las partes y/o los plazos de conservación
previstos legalmente.
- Principio de integridad: Sus datos
serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de
los datos personales y se garantice la confidencialidad. Debe saber que
tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no
autorizado o uso indebido de los datos por parte de terceros.
- Principio de confidencialidad: FEDEFARMA, en su
condición de responsable del tratamiento, garantiza la confidencialidad en
el tratamiento de todos los datos de carácter personal del Usuario a los que tenga acceso. El responsable
del tratamiento, como cualquier otra persona que intervenga en cualquier
fase del tratamiento, está
sometido al más estricto secreto profesional, con un especial compromiso
de adoptar los niveles de protección y las medidas necesarias, tanto
técnicas como organizativas, para garantizar la seguridad de los datos de
carácter personal y evitar su alteración, mal uso, pérdida, robo,
tratamiento o acceso no autorizado.
- Principio de exactitud de los datos: Toda la
información que el Usuario facilite a FEDEFARMA debe
ser veraz y será el único responsable de las manifestaciones falsas o
inexactas que realice y de los perjuicios que cause a FEDEFARMA o a terceros.
FEDEFARMA se reserva el
derecho a excluir de los servicios a todo Usuario que haya facilitado
datos falsos, sin perjuicio de otras acciones legales que procedan.
4. Tratamiento de datos personales
4.1. Recogida y tratamiento de datos personales
Al facilitarnos sus datos a través de la Web o
por cualquier otro medio, el Usuario garantiza que éstos son verdaderos,
exactos, completos y actualizados, responsabilizándose de cualquier daño o
perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del
incumplimiento de tal obligación.
En caso de que facilite a FEDEFARMA datos de terceros,
el Usuario debe contar con el consentimiento de estos y comprometerse a
trasladarles la información contenida en esta Política, eximiendo a FEDEFARMA de cualquier
responsabilidad en este sentido. No obstante, FEDEFARMA podrá llevar a cabo las verificaciones para
constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que
correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
4.2. Finalidades del tratamiento
Las finalidades de los tratamientos que realiza FEDEFARMA de los datos personales del Usuario son:
|
Tratamiento de datos |
Finalidad del tratamiento |
Base jurídica del tratamiento |
Periodo de conservación |
|
Gestión de
cita previa |
Gestionar
las reservas de cita previa efectuadas a través del formulario disponible en
la Web dando respuesta a los Usuarios |
Consentimiento
del informado |
12 meses
tras rellenar el formulario o hasta que el interesado ejerza la revocación de
su consentimiento. |
|
Resolución
de consultas |
Gestionar y
responder a cualquier tipo de consulta o petición de información sobre los
productos y servicios ofrecidos en la Web |
Consentimiento
del informado |
12 meses
tras las consultas realizadas o hasta que el interesado ejerza la revocación
de su consentimiento. |
|
Uso de
cookies |
Analizar
la navegación del usuario y garantizar el correcto funcionamiento de la Web. |
Consentimiento
del interesado. |
En función
de la duración de la cookie. Ver Política de
Cookies en el pie de la Web. |
4.3. Categoría de datos y de interesados
Atendiendo
a las finalidades mencionadas, FEDEFARMA recoge y trata las siguientes categorías de datos de los Usuarios:
a)
Datos
identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de
teléfono.
b) También, a través de las cookies
recogemos determinada información vinculada a la navegación del Usuario. Su
tratamiento y finalidades está explicado en nuestra Política
de Cookies disponible en el pie de la Web.
Los
datos personales recogidos pertenecen a la/s siguiente/s categoría/s de
interesados: Usuarios Web.
En
relación con las consultas o solicitudes realizadas mediante los formularios de
recogida de datos disponibles en la Web, se permite al Usuario explicar
brevemente el motivo de la consulta o el contacto. Tenga en cuenta que FEDEFARMA no responderá ninguna consulta
personal, excepto las estrictamente establecidas por la legislación vigente. En
ninguna circunstancia el Usuario comunicará datos de categorías especiales (por
ejemplo: datos de salud, religión, etc.) a través de los formularios
habilitados en la Web. En caso de hacerlo, el Usuario exime de toda
responsabilidad a FEDEFARMA. En el supuesto de que se remitan
consultas o contenidos inadecuados, FEDEFARMA procederá a su
eliminación.
4.4. Decisiones individuales automatizadas,
incluida la elaboración de perfiles
No
se prevé la adopción de decisiones individuales automatizadas, incluida la
elaboración de perfiles.
5. Tratamiento de los datos por terceros y cesión
Dependiendo
de los fines para los que se recogen datos personales, sus datos personales
podrán ser tratados por:
§ Personal
autorizado de FEDEFARMA o sus representantes actuando en su nombre,
sujetos a la normativa de protección de datos vigente que resulte de
aplicación.
§ Administraciones,
Autoridades y Organismos Públicos, incluidos Juzgados y Tribunales, cuando así
lo exija la normativa aplicable.
§ Terceros
proveedores de servicios externos que FEDEFARMA contrate
y que tengan la condición de encargado del tratamiento tales como proveedores
de servicios IT que procesan información, almacenamiento de datos,
mantenimiento de soporte a bases de datos, mailing, software y aplicaciones.
Todo ello solo después de llevar a cabo las medidas necesarias para asegurar
que podemos compartir dicha información y tras haber suscrito un contrato de
tratamiento de datos con nuestros encargados del tratamiento, en cumplimiento
de la normativa de protección de datos.
Si existe
una venta, una fusión, consolidación, cambio en el control societario,
transferencia sustancial de activos, reorganización o liquidación de FEDEFARMA, a nuestra
discreción, podremos transferir, vender o asignar la información recabada en la
Web a una o más partes relevantes.
6. Medidas de seguridad
FEDEFARMA adopta los niveles
de seguridad requeridos por el RGPD adecuados a la naturaleza de los datos que
son objeto de tratamiento en cada momento por su actividad. En este sentido,
utiliza técnicas de cifrado que no permiten a un tercero rastrear la identidad del
Usuario que interactúa con nuestros servicios. Asimismo, también podrá llevar a
cabo técnicas seguras de anonimización de los datos personales que trata para
llevar a cabo su actividad. No obstante, la seguridad técnica en un medio como
Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones dolosas de terceros,
si bien FEDEFARMA pone a su alcance los
medios para evitar dichas actuaciones
7. Transferencia internacional de datos
No cedemos
los datos personales del Usuario a terceros fuera de la Unión Europea. En caso
de realizarse transferencias internacionales de datos, se tomarán todas las
medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los
datos.
8. Derechos de los interesados y su ejercicio
De
conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, los Usuarios pueden ejercer los
siguientes derechos:
- Derecho
de acceso: El Usuario podrá preguntar a FEDEFARMA si está tratando sus datos y, en caso afirmativo, acceder a los
mismos.
- Derecho
de rectificación: El Usuario podrá solicitar la
rectificación de los datos si éstos son inexactos o incompletos.
- Derecho
a solicitar la supresión de sus datos, cuando sea posible. En cualquier caso, en el momento en que el
Usuario ejerza este derecho, todos los datos personales vinculados a su
cuenta, así como la información y contenidos que se integren en su perfil
se darán de baja y permanecerán bloqueados hasta que finalice el plazo
legal previsto.
- Derecho
a solicitar la limitación de su tratamiento: En este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la
defensa de reclamaciones.
- Derecho
a oponerse al tratamiento: FEDEFARMA dejará de tratar los datos
personales, con la excepción que deban seguir tratándose por motivos de
interés legítimo imperioso o para el ejercicio o defensa de posibles
reclamaciones.
- Derecho
a la portabilidad de los datos: En caso de que el Usuario quiera que sus datos sean tratados por
otro responsable del tratamiento, FEDEFARMA
le facilitará el traspaso de sus datos al nuevo responsable en caso de que
ambos dispongan de los medios técnicos necesarios para ello.
- Derecho
a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento
automatizado de sus datos personales.
- Derecho
a revocar el consentimiento: Si el Usuario hubiese otorgado el consentimiento para alguna
finalidad específica, podrá retirar el mismo cuando lo desee, sin que ello
afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a
su retirada.
§
Derecho a
presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: Si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en
materia de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos personales
(www.aepd.es).
Para ejercer
sus derechos, puede utilizar los modelos y formularios disponibles en la página
oficial de la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos), y
dirigirse por escrito
al domicilio de FEDEFARMA o a la
dirección de correo electrónico dpo@fedefarma.com, REF: “Protección de Datos”.
9. Consentimiento del Usuario
El Usuario
manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente Política de
Privacidad, cuando la base jurídica del tratamiento sea su consentimiento.
Puede retirar el consentimiento en cualquier momento. La retirada del
consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
El Usuario
se obliga a mantener indemne a FEDEFARMA ante
cualquier posible reclamación, multa o sanción que pueda venir obligada a
soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario del deber
descrito en este párrafo.
10. Enlaces a otros sitios web
Esta Web
contiene enlaces o vínculos a otros sitios web no gestionados por FEDEFARMA, de forma
que, FEDEFARMA no ejerce ningún control sobre estos,
ni responde de la información a la cual tienen acceso. Rogamos que visite estos
sitios web directamente para obtener información sobre su política de privacidad,
en la cual se proporciona información sobre la protección de sus datos, la
seguridad, la obtención de datos y las disposiciones relativas a la transmisión
de los datos.
11. Cambios en la política de privacidad
Solo
utilizaremos datos de carácter personal según lo establecido en la Política de Privacidad
que esté en vigor en el momento en que se recaben dichos datos.
FEDEFARMA se
reserva el derecho a modificar en cualquier momento esta Política de Privacidad
con efecto desde la fecha de publicación de tales modificaciones en la Web, por
lo que se recomienda visitarla cada vez que se acceda a la misma. De todos
modos, si en algún momento decidimos tratar datos personales de modo diferente
a lo que se declaró en el momento de su obtención, se informará de ello al
Usuario, recogiendo su consentimiento en caso de resultar necesario.
En caso de que cualquier cláusula de la presente Política de Privacidad
fuera anulada o considerada nula, el resto de las condiciones no se verán
afectadas, conservando plenamente su validez y vigencia, en atención a la
normativa vigente de aplicación en cada momento.
12. Legislación aplicable
La privacidad de toda la información
facilitada, tanto por el Usuario por medio de los diferentes formularios de
solicitud de datos personales, como la accesible a través de la Web, está
regulada por la normativa de protección de datos vigente, en especial, por el
RGPD y por la LOPDGDD.
13. Cookies
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